Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik – Cellumove

Sidst opdateret: 05/04/2025

Gratis fragt

Fragt er gratis for alle ordrer afgivet på vores hjemmeside.

Ordrebehandling

Ordrer behandles generelt inden for 1 til 3 hverdage efter modtagelsen. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dine sporingsoplysninger.

Leveringstider

Leveringstiderne varierer fra 3 til 21 hverdage efter afsendelse. Disse tidsrammer kan variere afhængigt af din placering eller i spidsbelastningsperioder (udsalg, helligdage osv.).

Ordresporing

Når din pakke er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan følge leveringsprocessen direkte på transportørens hjemmeside.
Du kan også tjekke din ordrestatus på vores hjemmeside under afsnittet "Spor min ordre" .

Manglende elementer

Hvis der mangler varer i din pakke, bedes du straks kontakte os på:
📩 kontakt@cellumove.com
Vi løser problemet hurtigst muligt, enten ved at sende den manglende vare eller tilbyde et passende alternativ.

Returnering og refusion

Der udstedes ingen refusion, før pakken er leveret til kunden.
Hvis du ønsker at returnere en vare efter at have modtaget den, kan du gøre det i overensstemmelse med vores returpolitik . Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, refunderer vi pengene fratrukket eventuelle gebyrer.